Chính Sách Đổi Trả Hàng

ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ

Quý Khách hàng có thể đổi trả hàng hoá trong các trường hợp sau:

• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
• Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
• Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

Sản phẩm đổi trả cần phải:

• Là sản phẩm do chính TechSpace cung cấp
• Nguyên vẹn không trầy xước, bong tróc, hư hỏng, rách team chính hãng. (Ví dụ chuột không xước feet, hộp không móp méo, bẩn,….)
• Không áp dụng một số sản phẩm như: tai nghe in-ear (do yếu tố vệ sinh)

KHÔNG ÁP DỤNG CHO MỘT SỐ SẢN PHẨM NHƯ SAU:

• Gaming gear bao gồm tai nghe in ear, chuột máy tính (do yếu tố vệ sinh), lót chuột
• Các sản phẩm đặt riêng theo yêu cầu

Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa.

ĐỔI TRẢ TRONG VÒNG 15 NGÀY ĐẦU TIÊN

• Quy định cách tính chi phí khấu hao:

Thời gian sử dụng từ 01-07 ngày: Tính phí 20%

Thời gian sử dụng từ 08-15 ngày: Tính phí 30%
Lưu ý:

• Chính sách này chỉ áp dụng trong 15 ngày đầu sử dụng, số ngày được tính từ lúc khách hàng nhận được sản phẩm.
• Chi phí % khấu hao trả hàng được tính theo giá bán trên hóa đơn
• Quý khách vui lòng chịu mọi chi phí phát sinh trong quá trình đổi trả

Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng hotline – 0342 65 6996 của chúng tôi, hoặc nhắn tin trực tiếp tại website và fanpage của TechSpace.