Chào mừng bạn đến với TechSpace Việt Nam

Chính Sách Đổi Trả Sản Phẩm

1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

  • Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
  • Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
  • Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

 

Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa. 

 

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

 
  • Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 24h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.
  • Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
  • Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.

 

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi, hoặc nhắn tin trực tiếp tại website và fanpage của Tech Space.

 

3. Đổi hàng - Hoàn tiền

 

Tech Space cung cấp dịch vụ đổi trả hàng - hoàn tiền nếu quý khách không ưng ý. Tuy nhiên hàng hóa đổi trả phải đảm bảo các yêu cầu sau đây:

 

  • Sản phẩm không có hư hại do tác động của người sử dụng: các sản phẩm với yêu cầu đổi trả cần phải đảm bảo ngoại hình vẫn còn nguyên vẹn, không sứt mẻ, chập cháy hay thiếu bộ phận
  • Đầy đủ phụ kiện: tất cả các sản phẩm với yêu cầu đổi trả cần phải có đầy đủ hộp và phụ kiện đi kèm (giấy hướng dẫn sử dụng, các phụ kiện khác...)
  • Giá trị sản phẩm: Trong vòng 1 tháng đầu tiên, Tech Space sẽ hoàn trả quý khách 80% giá bán sản phẩm trên hóa đơn mua hàng của quý khách
  • Xử lý linh hoạt: Nếu sản phẩm của quý khách không đảm bảo các yêu cầu kể trên, vui lòng liên hệ với Tech Space để được hỗ trợ đặc biệt về giá thu lại hàng.

 

Giỏ hàng
Danh sách so sánh
Tìm kiếm
Yêu thích
Mục lục
TOP
Icon-Zalo Zalo Icon-Messager Messenger
Icon-phone Icon-Zalo